Troca e Devolução

Garantimos a qualidade do nosso produto através de inspeções após fabricação e anteriormente ao despacho. Todavia, caso haja necessidade de troca ou devolução, aceitaremos caso os pontos abaixo estejam de acordo.

Troca de Produtos Adquiridos no Site vaik.com.br

Em caso de necessidade de troca de produto adquirido no site vaik.com.br alguns pontos devem ser observados:

  1. O prazo para requerer troca poderá ser em até no máximo 7 dias após o recebimento da mercadoria;
  2. A mercadoria deverá estar em perfeito estado de conservação, como recebido pelo cliente, em embalagem original sem rasuras ou rasgos e com todos os acessórios (caso haja);
  3. A mercadoria não poderá ter sido usada de forma alguma. O cliente deve requerer a troca antes mesmo de abrir a embalagem original do produto.

Caso os pontos acima estejam 100% de acordo com a situação da mercadoria, realizaremos a troca.

Devolução de Produtos Adquiridos no Site vaik.com.br

Em caso de necessidade de devolução de produto adquirido no site vaik.com.br alguns pontos devem ser observados:

  1. O prazo para pedir devolução poderá ser no máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria;
  2. A mercadoria deverá estar em perfeito estado de conservação, como recebido pelo cliente, em embalagem original sem rasuras ou rasgos e com todos os acessórios (caso haja);
  3. A mercadoria não poderá ter sido usada de forma alguma. O cliente deve requerer a troca antes mesmo de abrir a embalagem original do produto.

Caso os pontos acima estejam 100% de acordo com a situação da mercadoria, realizaremos a troca.

Em caso de compra com Cartão de Crédito o estorno será realizado após a entrada da mercadoria devolvida em nosso depósito bem como após inspeção da mesma. O estorno aparecerá na fatura subsequente à data da realização do estorno.

Em caso de compra com pagamento no boleto ou transferência bancária a devolução do dinheiro deverá ocorrer em até 7 dias após o recebimento do produto e inspeção em nossos depósitos. Caso o estorno seja requerido em banco diferente do utilizado por nossa empresa, a taxa de transferência será descontada do total do montante devolvido.